Objet
Ces conditions encadrent l’achat et l’utilisation de Louuup Premium, un contenu numérique édité sur le site Louuup par Mathys Dezitter, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 951 855 444 00018, 5 place Philippe de Girard, 59000 Lille, France.
Contact : mathysdezitter.pro@gmail.com
Notre revendeur : Paddle
La commande et le paiement sont gérés par notre revendeur en ligne, Paddle.com Market Limited. Paddle est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes les commandes : il encaisse le paiement, applique la TVA, t’envoie le reçu et traite les remboursements. Ton achat est donc aussi soumis aux conditions d’achat de Paddle. Pour retrouver une commande ou demander un remboursement, tu peux aussi passer par paddle.net.
Ce que comprend Louuup Premium
Louuup Premium débloque, sur le compte Louuup de l’acheteur, les rôles supplémentaires et la lecture à voix haute du meneur. L’accès est immédiat et sans limite de durée, tant que le service Louuup est en ligne.
Prix et paiement
Le prix est de 3,99 € TTC, payé une seule fois, sans abonnement. Paddle calcule la TVA selon ton pays et l’inclut dans ce prix. Louuup ne voit ni ne stocke les données de carte bancaire.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement, lorsque l’acheteur l’a expressément demandé et a renoncé à ce droit. Avant le paiement, l’acheteur coche une case qui recueille cet accord.
Garantie légale de conformité
Louuup Premium bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si Premium ne fonctionne pas comme décrit, l’acheteur peut demander sa mise en conformité ou, à défaut, son remboursement.
Problème avec un achat
Si Premium ne se débloque pas après le paiement, écris à mathysdezitter.pro@gmail.com : nous répondons sous 72 heures et faisons rembourser l’achat par Paddle si le problème ne peut pas être résolu.
Litiges et droit applicable
Pour le paiement, le remboursement et la facture, les conditions d’achat de Paddle s’appliquent, y compris leurs règles de réclamation. Pour l’utilisation de Louuup Premium, ces conditions sont soumises au droit français : écris-nous d’abord, nous cherchons toujours une solution à l’amiable.